Mi segítünk az ünneplés legapróbb részleteiben is! Vár rád bőséges gyertya-, dekor- és pezsgőkínálatunk!
Ellenőrizd kérlek, hogy minden adatot megadtál.
Kapcsolatba lépni velünk a következő címen tudsz: hello@edesvaros.hu
|
|
|
|
Az Édes Város egy online platform, ahol Budapest legkiválóbb cukrászdáit gyűjtöttük össze.
A tortákat személyesen az átvevőpontunkon tudod átvenni, az Budapest 1027, Margit körút 8. sz. alatt.
A termékoldalon kattints a "Kosárba helyezem" gombra. Miután a termék kosárban van, a kosár oldalon lesz majd egy kis naptár, itt tudsz majd kijelölni időpontot. Dátumot előre is kijelölhetsz, akár következő hónapra is.
A megrendelt torta érkezésének pontosabb idejéről a szállítás napján 11 órakor automata e-mailt küldünk. Futárunk az e-mail-ben megadott intervallumban fog érkezni.
A "Kínálat" oldalon, "dátum megadása" gombra kattinva jelöld be a mai napot és látni fogod a szortimentet, amit a mai napra is meg tudsz rendelni. Ha itt már nem találsz termékeket, abban az esetben már nem tudunk mai napra szállítani neked.
Ha nem találsz olyan tortát amit szeretnél, akkor nézz körül a Bolo.hu oldalon!
Amennyiben nem találtál a torták között olyat, amilyet rendelni szeretnél, egyedi kérésed küldd el nekünk e-mailben a hello@edesvaros.hu címre. Add meg, milyen egyedi igényeid vannak, mikorra szeretnéd a tortát, hány szeletest, milyen ízesítést, milyen egyedi dekort. Ha esetleg tudsz, csatolj képet is az elképzelésről. Kollégánk körbeküldi cukrászdáinknak a kérésed és 1 napon belül ajánlatot küld.
Mivel mi egy webshop vagyunk, így rendelést telefonon felvenni nem tudunk. Amennyiben elakadsz rendelés leadása közben, és kérdésedre a GYIK-ben sem találod a választ, kollégáink készséggel segítenek telefonon.
A termékoldalon kattints a "Kosárba helyezem" gombra.
Miután betetted a terméket a kosárba, néhány alap információ megadása után (név, email cím, szállítási hely és idő) kattints a fizetés gombra. A rendelés leadását követően a cukrászda a megadott időpontra elkészíti a rendelésed. A megadott időpontban átveheted a terméket.
A torta több okból nem elérhető:
1. a cukrászda ezen a napon zárva van,
2. a torta elkészítési ideje hosszabb, mint a dátum, amit ki szeretnél jelölni,
3. a cukrászda szabadságon van.
A "Kínálat" menüpont alatt a "dátum kiválasztása" gombra kattintva jelöld be, hogy melyik napra szeretnél tortát rendelni, és ott csak azokat a tortákat fogod megtalálni, amik az adott napra rendelhetők.
Ha nem találsz olyan tortát amit szeretnél, akkor nézz körül a Bolo.hu oldalon!
Átlagosan a torták elkészítési ideje 2-3 munkanap, de vannak tortáink, amiknek akár 5-7 nap.
Továbbá az elkészítési idők a cukrászdák nyitvatartásához is igazodnak, így elképzelhető, hogy a torta, ami még délelőtt rendelhető másnapra, az délután (a cukrászda zárása után), már nem rendelhető, csak 1 nappal későbbre. Ezért érdemes mihamarabb rendelni.
A termékoldalon kattints a "Kosárba helyezem" gombra. Miután a termék kosárban van, a kosár oldalon lesz majd egy kis naptár, itt tudsz majd kijelölni időpontot. Dátumot előre is kijelölhetsz, akár következő hónapra is.
Igen, a hét minden napján szállítunk, szombaton és vasárnap is.
Mivel a tortáink frissen, aznap délelőtt készülnek el, így a délelőtt folyamán nem tudunk szállítani. Kiszállításunk minden nap déltől indul. Amennyiben mindenképpen délelőttre szeretnéd a tortát, kérheted helyszíni átvétellel, vagy előző napra, hisz a torta egy éjszakát hűtőben tárolva eláll.
A vállalható kiszállítás ideje: 12 és 19 óra között.
Egyedi időpont igénye esetén válaszd a pontos időre történő kiszállítási szolgáltatásunkat, ami egy 2 órás idősávot fed le. Ennek plusz díja 1.000 Ft, amit utólag is igénybe tudsz venni. Ha nem jelölted be és utólag szeretnéd, kérünk jelezd nekünk a hello@edesvaros.hu címen.
Mivel pontos időre szállításaink korlátozott számban elérhetők, ezért ha a kívánt idősáv már nem elérhető,akkor arra az időintervallumra egyedi időpont kéréseket garantálni nem tudunk.
Ennek ellenére kérésed rögzítjük és a rendelések mennyiségének függvényében figyelembe vesszük.
A "Kínálat" menüpont alatt, a szabad-szavas kereső felett tudsz sok más szempont szerint szűrni.
Sajnos egyelőre nem lehet nálunk SZÉP kártyával fizetni.
Hűtősautóval történő kiszállításunkat Budapest közigazgatási határain belül bárhová kérheted. (Itt találhatod a szállítási díjainkat.) Egyedi kérés esetén vagy ha nem találod az irányítószámod a listában, kérjük, írj a hello@edesvaros.hu email címre.
A leadott rendelésről minden esetben automata visszaigazoló e-mailt kell, hogy kapj. Ha nem kaptál ilyen levelet, nézd meg a SPAM mappában is. Ha így sem látsz visszaigazoló e-mailt, kérünk vedd fel a kapcsolatot velünk és kollégánk ellenőrzi, hogy beérkezett-e a rendelés és küld egy visszaigazoló e-mailt.
Természetesen. Ilyen jellegű igényed kérünk a rendelés leadásakor a "Megjegyzés" rovatban jelezd.
A szállításról és a kiegészítőkről e-számlát állítunk ki, amit e-mail-en küldünk ki. A cukrászdáink nagy része szintén online számláz, a cukrásztermékekről egy külön számlát kapsz. Amennyiben készpénzben fizetsz, a cukrász áruról lehet, hogy pénztári blokk készül, így ha nem szeretnéd, hogy bele kerüljön a számla a csomagba, kérjük a rendelés leadásakor a "Megjegyzés" rovatban jelezd.
Természetesen. A honlapon van egy opció: "Ajándékba küldöm". Jelöld be ezt az opciót és add meg az ünnepelt adatait. Ez esetben adategyeztetés ügyében nem keressük fel az ünnepeltet, csak a futár hívhatja a szállítás miatt.
Esküvői torta kérésed küldd el nekünk e-mailben a hello@edesvaros.hu címre. Add meg, milyen egyedi igényeid vannak, mikorra szeretnéd a tortát, hány szeletest, milyen ízesítést, milyen egyedi dekort. Ha esetleg tudsz, csatolj képet is az elképzelésről. Kollégánk körbeküldi cukrászdáinknak a kérésed és ajánlatot küldünk.
A regisztráció nem szükséges a kívánt sütemény megrendeléséhez, de erősen ajánljuk, mert így könnyebben tudod követni a megrendelés státuszát, illetve egyéb hasznos funkciókat érhetsz el. A regisztrációnál csak pár alap adatot kell megadnod.
Nálunk senki sem marad torta nélkül! Garantáljuk, hogy ha bármi probléma lépne fel (pl. a cukrászda nem készíti el, vagy tévedésből hibás tortát ad ki), akkor az általunk megadott első osztályú cukrászdák valamelyikéből a veled való egyeztetés után biztosítunk egy hasonló tortát.
Figyelünk és kifejezetten törekszünk arra, hogy a kínálatunkba csak és kizárólag válogatott, prémium minőségű alapanyagokból készített torták kerüljenek.
Az edesvaros.hu-n online tudsz fizetni a Barion segítségével, illetve a személyes átvételnél (futárnál vagy átvevőponton) készpénzzel vagy bankkártyával. A cukrászdák egyénileg állítják be a fizetési lehetőségeket, így vannak olyan cukrászdák, akiknél készpénzes fizetés nem érhető el.
A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni online áruházakban, mobil alkalmazásokban. A bankkártyás fizetésnek számodra nincs plusz költsége, az teljesen díjmentes. A regisztráció és a Barion mobil alkalmazás, valamint a pénz fogadás és küldés ingyenes, így sem most, sem a jövőben nem szükséges külön költséggel kalkulálnod. A Barion egyenlegkezelés szintén ingyenes, nincs belépési vagy havi díj. Az egyenleg feltöltésének és visszaváltásának vannak szerény díjai, de a banki átutalással történő feltöltés ingyenes.
Kérjük, amint tudomásodra jutott, hogy nem érsz oda a megbeszélt időpontra, jelezd felénk. A megbeszélt időponttól számítva 24 órán át megőrizzük a tortát.
Amennyiben elfelejtetted a belépéshez szükséges jelszavad, kérünk, hogy írj nekünk egy emailt a hello@edesvaros.hu-ra, és amint lehet, új jelszót fogunk neked generálni, amit az első belépésnél meg is tudsz majd változtatni.
Válogathatsz papírdobozaink közül vagy választhatod környezetbarát opciónkat. Ebben az esetben prémium minőségű fadobozokban szállítjuk ki a terméket, ezzel is csökkentve a környezetszennyezést.
A rendeléseket speciális hűtősautóval szállítjuk ki, a lehető legprofesszionálisabb módon.
Szereted a sütiket? Mi is, ezért csináljuk az oldalt! Az oldal sütiket (cookie-kat) használ a legjobb felhasználói élmény érdekében. Tudj meg többet
Kiegészítők
Csokoládé
